知网查重文件打不开可能是由于多种原因导致的，例如文件损坏、网络问题、软件版本不兼容等。针对这个问题，您可以尝试重新下载文件、检查网络连接、更新软件版本等方法来解决。另外，您还可以尝试使用其他浏览器或清除浏览器缓存来解决文件打不开的问题。如果以上方法都无法解决，建议您联系知网客服寻求帮助。

当遇到知网查重文件打不开的情况时，首先要确认网络连接是否正常，然后检查文件是否完整。如果网络正常、文件完整，仍然无法打开，可以尝试清除浏览器缓存、更新浏览器版本、更换网络环境等方法来解决。此外，还可以尝试使用其他设备进行操作，或者联系知网客服进行咨询，寻求更专业的解决方案。