遇到知网查重不见了的情况，首先要冷静，不要着急。可以尝试清除浏览器缓存和cookie，重新登录知网账号进行查重。如果依然无法解决，可以联系知网客服寻求帮助。另外，也可以尝试使用其他浏览器或设备进行查重，有时候是由于网络或设备原因导致的。

另外，还可以尝试检查网络连接是否正常，有时候网络问题也会影响知网查重的正常使用。如果以上方法仍无法解决问题，可以考虑等待一段时间后再尝试，有时是系统故障导致的暂时性问题。如果问题依然存在，建议及时向知网官方反馈，以便他们能够及时处理和解决。